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              產品與服務

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              售后服務

              售后服務承諾

                  公司自成立以來,不僅以過硬的質量滿足客戶的需求,更是以卓越的服務讓客戶滿意。為了讓您更好的享受到本公司的高品質服務,丹東市起重機械有限公司向您做出下述維修服務承諾,并按照該服務的要求向您提供維修服服務。

              質保期限

                  本項目起重機質保5年,3年內非人為因素造成的設備故障或損壞,我方負責免費維修或修復,凡確屬本公司產品質量的原因,一切費用均由本公司承擔。

              終身提供維護

                 我公司對所供設備提供終身維護,實行當日維修制度,保質期滿后,收取更換零部件的費用。

              維修響應時間

                  當您需要提供上門維修服務時,我公司接到您的請求后6小時內派相關技術人員趕赴現場,售后服務電話:0415-6607722  15141547722

              緊急維修

                  對于事先不能預測的隨機故障,客戶需要運用做合理的維修措施在短時間內解決的,我公司將會在接到電話3小時內趕赴現場,以最大程度的減少客戶的損失。

                  丹東市起重機械有限公司售后服務時間:每周一到周日

              培訓計劃

                  我公司對用戶如何使用產品進行免費培訓,并向用戶提供產品使用、維修、保養等方面的技術資料。

              a)我方指派一名技術熟練和有經驗的技術人員作為現場操作培訓老師,買方應指派操作人員作為培訓對象。

              b)在培訓期間,我方指派的技術人員負責對買的操作人員進行現場操作、維護保養培訓,并了解現場設備出現的一切問題,已打到賣方的擦作人員能獨立王成設備操作、維護保養工作。

              c)我方于培訓前想買方提交培訓計劃及培訓內容。買方應提供培訓場所和受訓人員。

              我方對我方提供的設備向賣方的操作人員實施崗位培訓,是他們才能夠理解并掌握設備的有關的操作、修理和維護聚能。培訓開始前,雙方應認真協商培訓計劃并做實施培訓工作安排。培訓中,我方指派的專業技術人員向受訓者詳細講解有關設備技術性能、操作規程和注意事項,并傳授實踐經驗,已達到培訓的目的要求。

              用戶服務電話:0415-6157722

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